10月24日上午,新城區(qū)上東墅聯(lián)排別墅的居民代表專程來到城發(fā)三合村分公司運營五所,將一面寫有“排憂解難送溫暖,專業(yè)服務(wù)振人心”的錦旗送到工作人員手中,對運營五所在聯(lián)排別墅整體并入城發(fā)供熱管網(wǎng)過程中所付出的辛勤努力表示由衷的感謝。

據(jù)了解,上東墅聯(lián)排別墅自交房以來,一直采用燃?xì)獗趻鞝t取暖,不僅供熱效果難以保障,采暖成本也居高不下。每到天氣轉(zhuǎn)冷,供暖問題便成為困擾居民的一大難題。在廣泛征集居民意見后,小區(qū)業(yè)主主動聯(lián)系三合村供熱分公司,希望能夠并入集中供熱管網(wǎng)。
接到訴求后,分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并組織運營五所工作人員與業(yè)主代表深入溝通,認(rèn)真傾聽熱用戶的需求,深入小區(qū)現(xiàn)場制定了入網(wǎng)施工方案。施工期間,工作人員更是夜以繼日、加班加點,克服了施工場地受限、管線鋪設(shè)復(fù)雜等多重困難,最終在供暖季來臨前圓滿完成入網(wǎng)工作,按時為小區(qū)居民送上了溫暖。經(jīng)過2024-2025年度一個采暖季的實際運行,上東墅聯(lián)排別墅的居民們對供熱效果和運營五所的服務(wù)質(zhì)量給予了充分肯定。業(yè)主代表張先生說“以前用壁掛爐,又費錢又不暖和,現(xiàn)在暖氣熱乎了,心里也踏實了!”居民代表在送錦旗時,對運營五所團(tuán)隊的專業(yè)技術(shù)給予了高度評價,也對運營五所員工認(rèn)真負(fù)責(zé)、不畏艱難的服務(wù)態(tài)度表示感謝。
居民的認(rèn)可,是對分公司工作最好的回報。這面錦旗不僅是榮譽,更寄托了居民對今后供熱服務(wù)的信任與期待?!边\營五所工作人員表示,將把這份肯定轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動力,始終堅守供熱崗位、履職盡責(zé),持續(xù)提升供熱質(zhì)量,用心傾聽用戶需求,秉承初心、再接再厲,為轄區(qū)居民溫暖過冬保駕護(hù)航,讓每一個寒冬都充滿“熱力”與溫情。